Opiniones préstamos ING ¿Son realmente confiables?

En mi caso en particular tengo que decir que esta entidad trabaja de forma excelente. Soy cliente de esta institución desde el año 2012, con una nomina domiciliada de 1600 euros, y hasta entonces, en estos 9 años aun no he presentado inconveniente alguno. Hace unas pocas semanas requería de un financiamiento de 40.000 euros para que combinado como mis ahorros pudiera hacer una reforma. Me aparecía un crédito preconcebido de 45.000 euros y en menos de 10 minutos ya el dinero se encontraba en mi cuenta. De verdad que es una institución que hace las cosas más cómodas para sus clientes, siempre y cuando se cumpla con los pocos requisitos que se exige.

Pretendía usar el servicio de préstamo naranja, el cual se adaptaba a mis necesidades porque estaba en una emergencia, pero no pude, por más que ingresé a su sitio web la opción no me daba. Llamé varias veces y no me contestaron, no sé si todo el asunto de la pandemia esté afectando sus operaciones, pero deberían al menos sacar un comunicado, no los calificaré tan mal porque puede ser eso, pero no me llevo una buena experiencia.