ING Direct | Acceso a clientes | Oficina online

ING destaca por ser uno de los bancos online más importantes que podemos encontrar disponibles actualmente, destacando por no tener comisiones, préstamos, hipotecas y una gran variedad de productos financieros. Sin olvidar que cuentan con una gran cantidad de cajeros, oficinas y áreas de clientes que ayudan a tener una mejor experiencia.

Este banco pertenece a ING Group, un grupo financiero holandés que cuenta con un gran éxito y el cual en realidad tiene una gran historia en España, ya que está presente en la península desde hace más de 20 años.

ING cuenta con una gran presencia en varios países de Europa, por lo que puedes estar seguro que se trata de un gran banco. Actualmente tiene más de 35 millones de clientes repartidos en 40 países en los que brindan sus servicios financieros.



Productos financieros ING

Las hipotecas y la cuenta Naranja son sus productos más populares y los más recomendables, pero tienes que saber que el catálogo de servicios financieros de ING es variado y se puede ajustar a distintos tipos de necesidades. Ahora vamos a repasar los distintos productos que este banco nos ofrece:

Cuenta Naranja ING

Tal y como ya hemos mencionado anteriormente, la cuenta Naranja ING es uno de sus productos financieros más populares, ya que las dos cuentas que ofrecen están libres de comisiones. Esto hace que muchas personas recurran a este banco para abrir estas cuentas.

Las opciones que ING nos da son: cuenta Nómina y cuenta Naranja, siendo esta última la más recomendada y popular. Esto se debe a que la cuenta Naranja ING cuenta con varias ventajas y características interesantes, como permitirnos retirar dinero en cualquier momento sin perder rentabilidad, ya que tiene un TAE del 0,1% durante tiempo ilimitado. Esto hace que sea una muy buena opción.

Además de las dos cuentas que hemos mencionado anteriormente, también cuenta con la cuenta Naranja Mini y cuenta Sin Nómina, aunque estas dos no son tan solicitadas.

Hipotecas Naranja ING

Las hipotecas Naranjas ING son realmente populares y es uno de los productos más demandados de este banco, en gran parte gracias a las ventajas online que tiene ING.

Estas hipotecas se pueden solicitar en 3 modalidades diferentes:

  • Hipoteca Naranja Mixta ING: hipoteca que tiene un TIN del 1,49% durante 10 años, sin nómina domiciliada y se contrata con seguros del hogar y seguros de vida de ING. Se solicita a un plazo máximo de 40 años.
  • Hipoteca Naranja Variable ING: hipoteca con un TIN del 1,99% durante 1 año, pudiendo solicitarse por hasta el 80% del valor de la vivienda y hasta un 75% para la segunda residencia siempre que el mínimo no sea menor a 50.000€.
  • Hipoteca Naranja Fija ING: teniendo un plazo de amortización máximo de 25 año, aplicando un TAE del 2,45% y un TIN del 1,79% siempre que se domicilie la nómina y se contrate el seguro de vida y de hogar de ING.

Para todas hipotecas que ofrece ING, no se cobran comisiones ni gastos por los estudios de vialidad, lo que es una de las ventajas del servicio que ofrece el banco.

Asimismo, para todas las hipotecas ING, el TAE y el TIN fueron calculados en este artículo teniendo como referencia una hipoteca de 150.000€ con un plazo de devolución de 25 años.

Préstamo Naranja ING

El préstamo Naranja ING destaca debido a lo rápido y sencillo que es el plazo de solicitud, sin olvidarnos del hecho de que no cobra comisiones y no es necesario domiciliar nómina.

Además, este préstamo también destaca por poderse obtener desde un 3,99% TIN y un 4,06% TAE para clientes de ING (calculados con un préstamo Naranja de 100.000€), pudiendo obtener más ventajas.



Ingresar al Área de Clientes ING

De la misma forma que como sucede con la gran mayoría de bancos online actuales, en ING podrás accede al Área de Clientes, en donde tendrás la posibilidad de realizar operaciones bancarias y la gestión de tus servicios financieros.

Entre las actividades más comunes que se pueden realizar desde el área de clientes podemos destacar:

  • Consulta de saldo de tarjeta
  • Realizar transferencias
  • Contratar otros productos financieros
ING - Acceso clientes
ING: Acceso clientes

Para poder ingresar el área de clientes de ING simplemente tienes que seguir los pasos que te explicaremos a continuación:

  1. Ingresar en el área de clientes por medio de la página web, haciendo clic en el botón naranja que dice “Área de clientes” en la esquina superior derecha de la web.
  2. Ahora tendrás que elegir el documento con el que deseas acceder a tu cuenta: DNI, pasaporte o tarjeta de residencia.
  3. Ingresa tu fecha de nacimiento y selecciona “Entrar”.

Acceder al área clientes ING Direct

Recuerda que también puedes ingresar al área de clientes ingresando tu DNI electrónico.

Un detalle que debes de tener en cuenta es que es obligatorio descargar la app de ING con el fin de poder mejorar la protección de tu cuenta, siendo necesaria para realizar operaciones desde tu ordenador. ING envía notificaciones a través de su aplicación en lugar de utilizar mensajes SMS, motivo por el que será vital que descargues la aplicación.



Apps de ING

Como hemos mencionado anteriormente, será necesario que descargues la app de ING para poder hacer uso de los distintos servicios o productos financieros que nos ofrecen.

Por medio de su aplicación podrás acceder a su área de clientes y realizar la gestión de tus cuentas, entre otras funcionalidades bastante interesantes:

  • Control de gastos inesperados: obteniendo una señal de aviso desde la app.
  • Ver gastos generados de una forma ordenada.
  • Crear presupuestos para actividades: vacaciones, recibos de casa, eventos, etc.
  • Identificación de movimientos para no perder de vista nada.
  • Apagar y encender tarjeta: muy útil para aquellas ocasiones en las que se pierde la tarjeta.
  • Simulador de préstamo o hipoteca: muy útil para las personas interesadas en estos servicios financieros.

La aplicación Twyp fue lanzada por ING en el año 2015, la cual puede ser utilizada por clientes del banco y por personas que no sean clientes, siendo muy útil para poder realizar pagos en más de 20.000 puntos de venta, además de que también permite enviar dinero a nuestros contactos de forma instantánea.

Pero eso no es todo, ya que la aplicación también puede ser muy útil para retirar dinero sin tener que ir a un cajero. En realidad, es una aplicación bastante efectiva y popular. Por lo que si aún no la tienes te recomendamos que la pruebes.

La aplicación de ING Direct está disponible tanto para móviles Android como iOS.



Opinión sobre ING

Nuestra opinión sobre ING es bastante positiva en cuanto a la mayoría de sus servicios, sobre todo destacando como uno de los bancos hipotecarios más efectivos e importantes que operan en España actualmente.

La cuenta Naranja y sus hipotecas son sus servicios financieros más exitosos, ya que estos tienen características realmente positivas que se encargan de brindar una excelente experiencia a sus clientes.

Puedes ver todas las opiniones de los clientes ING desde aquí



Preguntas frecuentes

Para finalizar, vamos a responder algunas de las dudas más comunes sobre ING y sus productos financieros:

¿Cómo abrir una cuenta Naranja ING?

Ahora te vamos a explicar cuál es el proceso que tendrás que seguir para poder abrir una cuenta Naranja:

  1. Comienza eligiendo la cuenta Naranja entre los productos financieros ofrecidos.
  2. A continuación, escribe tu clave de seguridad (6 dígitos) y accede desde la app móvil y desde el ordenador.
  3. Haz tu primer ingreso (puede ser cualquier cantidad), el cual se hará efectivo en cuanto entregues la documentación correspondiente.
  4. Ahora solicita la documentación de tu cuenta. Un mensajero se encargará de entregarte personalmente la documentación en el día y horario que hayas elegido.
  5. Espera y recibe la documentación. Hasta que la recibas no podrás utilizar tu cuenta Naranja ING.

¿Cómo contactar a ING?

Tienes varias vías disponibles para poder contactar a ING Direct, siendo las líneas telefónicas el medio más utilizado:

  • Para clientes: 91 206 66 66
  • No clientes: 91 206 66 55

También puedes ponerte en contacto con ellos desde sus perfiles de Facebook y Twitter o por medio del chat online que ofrecen en su página web.

¿Qué hacer si me roban mi tarjeta de crédito ING?

Lo primero que tienes que hacer es bloquear o apagar la tarjeta lo antes posible, algo que se puede hacer desde la app o desde la página web.

En caso de que no tengas acceso a ninguno de estos dos medios, puedes hacerlo llamando al número 020 901 y 91 206 66 55. Asimismo, es muy recomendado realizar la denuncia del robo de la tarjeta. Es posible que puedas realizar el reembolso de los gastos que se realizaron cuando la tarjeta fue robada.

¿Cómo cambiar la domiciliación de los recibos ING?

Hacer el cambio de domiciliación es algo realmente sencillo, ya que para hacerlo lo único que tienes que hacer es tomar una fotografía de los recibos y subirlos desde la página web en el apartado “Documentación/Extractos”.

Una vez que hayas subido estos documentos, desde ING se encargan de realizar le trámite de cambio de forma completamente gratuita.



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