Ya sea que se trate de una institución del gobierno o no, igualmente resultan necesarias las vías de comunicación que permitan prestar un buen servicio de atención al cliente; con FONACOT, los medios de los que dispones para acceder a sus asesores son los siguientes:
Teléfono 24 horas
Utiliza su Call Center: 55 8874 7474. A través de la comunicación efectiva por este medio podrás solicitar asesorías para las empresas o para los clientes; en este último caso, puedes solicitar información directamente relacionada con el crédito, como los saldos, el plazo para pagar y las vías de pago). También puedes formalizar quejas o reclamos.
55 8874 7474
Para interactuar con sus asesores a través de un medio más informal, pero igualmente bueno, puedes agregar estos número telefónicos a la memoria de tu Smartphone e iniciar un chat de WhatsApp: 55 3975 8020 y 55 3270 0172.
Redes sociales
Las redes sociales también dicen presente con el Instituto FONACOT, por ende, puedes seguirlos y acceder a ellos a través de: Facebook, Twitter, YouTube e Instagram.
¿Te interesa visitarlos?, ¿sabes dónde están ubicadas sus oficinas principales? Esta es su dirección exacta: Av. Insurgentes Sur Nº 452, Col. Roma Sur, Del. Cuauhtémoc, CP. 06760. Tienen también otras sucursales activas, a las cuales puedes acudir con tu cita agendada, verifica cuáles son en el siguiente enlace directo a la página: Sucursales FONACOT.
Chat online
Para consultas y reclamaciones, también puedes utilizar este chat de FONACOT
https://fonacot.chatsp.mx:8080/S5P300MI4NPas/SIO/PRT/chatCliente.jsp