El Instituto de Crédito Oficial de España es consciente de que el contacto con sus clientes es sumamente importante, ya que de la comunicación depende la confianza que sea depositada de forma recíproca, haciendo que las diversas líneas de crédito adquieran credibilidad y respeto.
En este sentido, dispones de una buena red de comunicación telefónica, pudiendo llamar al siguiente número: 900 121 121, de forma totalmente gratuita y sin dilación alguna, siendo atendidos por el mejor personal y con respuestas y soluciones efectivas. Dicha línea se encuentra disponible de lunes a viernes en el horario comprendido entre las 09:00h y las 19:00h.
Teléfono gratuito
900 121 121
Formulario de consutas
Formulario para quejas
Si no logras comunicarte al llamar, también puedes hacer que te llamen, ¡así es! Solo debes ingresar en el siguiente enlace y dejar los datos solicitados: https://www.ico.es/web/guest/contacto/te-llamamos, a la brevedad posible estarás hablando con uno de sus operadores.
También puedes escribir un e-mail directamente desde su plataforma principal, ingresando en el siguiente enlace y llenando la información del formulario: https://www.ico.es/contacto
Otra alternativa válida para comunicarte con los asesores de ICO es acceder a sus diferentes redes sociales y escribir públicamente o vía directo, rápidamente te responderán y aclararán tus dudas. En la actualidad puedes seguirlos por Twitter o acceder a su canal de YouTube
Por otro lado, ICO cuenta con una plataforma muy original, a través de la cual puedes realizar diversas operaciones relacionadas con tu línea de crédito, denominada sede electrónica, y haciendo clic en su nombre podrás acceder al registro y a los formularios para quejas y sugerencias.
Finalmente, si deseas visitarlos, sus oficinas principales se encuentran en la ciudad de Madrid, específicamente en Paseo Prado, Nº 4, 28014