El Instituto de Crédito Oficial de España reconoce la relevancia del contacto con sus usuarios, pues la comunicación es clave para establecer una confianza mutua, lo que a su vez contribuye a que sus diversas opciones de financiación sean consideradas con seriedad y respeto.
En este contexto, tienes a tu disposición una excelente línea de comunicación telefónica; si decides llamar, puedes hacerlo al siguiente número: 900 121 121, sin costo alguno y sin espera, donde serán atendidos por un equipo altamente capacitado que ofrece soluciones y respuestas efectivas. Esta línea está habilitada de lunes a viernes en el horario que abarca desde las 09:00h hasta las 19:00h.
Número telefónico gratuito
900 121 121
Formulario de consultas
Formulario para quejas
Si no logras establecer contacto por teléfono, también tienes la opción de solicitar que te llamen. ¿No es genial? Solo necesitas acceder al siguiente enlace y completar la información requerida: https://www.ico.es/web/guest/contacto/te-llamamos. Pronto estarás conversando con uno de sus agentes.
Asimismo, puedes enviar un correo electrónico directamente desde su sitio web principal, haciendo clic en el siguiente enlace y completando el formulario: https://www.ico.es/contacto.
Otra opción efectiva para ponerte en contacto con los asesores de ICO es a través de sus distintas redes sociales. Puedes escribirles de manera pública o por mensaje directo, y con rapidez te aclararán cualquier duda. Actualmente, puedes seguirlos en Twitter o visitar su canal de YouTube.
Por otra parte, el ICO dispone de una innovadora plataforma donde puedes llevar a cabo varias gestiones relacionadas con tu línea de crédito, que se llama sede electrónica. Al hacer clic en su nombre, podrás acceder al registro y a los formularios destinados a quejas y sugerencias.
Por último, si prefieres una visita en persona, las oficinas centrales están ubicadas en la ciudad de Madrid, específicamente en Paseo Prado, Nº 4, 28014.
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