Los medios habilitados por una entidad para mantener una conexión continua con sus consumidores deben ser efectivos y estar al día. Por tal motivo, Bancomer ha decidido ofrecer una variedad de opciones para sus usuarios, ya sean métodos personalizados y a distancia, tradicionales o innovadores. No existe un aspecto que no esté completamente protegido:
En primer lugar, tienes la posibilidad de realizar una llamada a través de un sistema moderno, al que ellos denominan “portal de voz”, que te brinda las siguientes líneas gratuitas:
55 5226 2663, accesible desde cualquier lugar del país.
55 5624 1113, línea patrimonial para la ciudad capital.
800 112 1113, línea patrimonial para el resto del territorio.
También puedes comunicarte mediante su chat digital, donde recibirás asesoría automatizada adaptada a tus necesidades. Puedes acceder a él aquí.
En otro orden de ideas, las redes sociales han marcado la pauta en la última década, lo que lleva a que cualquier banco de prestigio tenga presencia en las plataformas más relevantes para facilitar la comunicación con todos:
Accede a ellas haciendo clic en los enlaces.
Otra opción, quizás la más clásica de todas, consiste en visitar una de las sucursales de BBVA Bancomer en el país. Para encontrar la más cercana a tu ubicación o la que prefieras, consulta su directorio en línea haciendo clic aquí.
Por último, tienes la opción de descargar la App de banca desde el siguiente enlace: App Bancomer.
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